Poêle à bois - FM CALEFACCION CH-8 R - 9,5kW
Prix régulier
€1.765,00 EUR
Prix de vente
Prix conseillé :
Prix TTC
Expédition calculée au moment du paiement.
Expédition sous 48H
Poêle à bois FM Calefaccion CH-8 R
poêle à bois de coin en acier, four de face, bûcher inférieur
Caractéristiques techniques
- Puissance calorifique 9,5/11,7Kw
- Rendement 81%
- Emissions CO:0,08%
- Consommation:2,76Kgh
- Four supérieur de face en acier inox et briques réfractaires avec porte vitrée
- Thermomètre
- Température des fumées 173ºC
- Fabriqué en acier de 4mm
- Foyer en vermiculite
- Porte avec cordon céramique
- Portes et grille en fonte
- Peinture résistante jusqu'à 800ºC
- Verre résistant jusqu'à 750ºC
- Sortie des fumées dessus de 150mm
- Réglage des entrées d'air primaire et secondaire
- Cendrier amovible
- Système vitre propre
- Double combustion
- Bûcher inférieur
- Bûches de 65cm
- Dimensions porte du foyer 426x310mm volume de chauffe 260m3
- Dimensions du poêle 1064x718x1130mm
- Dimensions du four 450x356x219mm
- Thermomètre
- Poids 128Kg- Livré avec gant ignifuge
- Grille tournante et plateau en inox pour le four
9.5 kW
81 % rdt
Classe A
Bûches ≤ 65 cm
Paiement facilité
Modes de paiement
Payez en 3× ou 4× sans frais dès 300 € — Paiement 100% sécurisé.
Certifié CE · Ecodesign 2022Énergie A
Livraison standard 79 €
France métropolitaine — 5 à 20 jours ouvrés
Retours sous 14 jours
Contactez notre service client pour organiser le retour
Pas sûr ? Trouvez votre poêle idéal en 90 secondes
Lancer le configurateurPoints clés en un coup d'œil
9.5 kW
Puissance nominale
81 %
Rendement
Classe A
Classe énergétique
260.0 m²
Surface chauffée
Les + du Poêle à bois - FM CALEFACCION CH-8 R - 9,5kW
Puissance nominale 9.5 kW — chauffe efficacement jusqu'à 104 m² sans surchauffer
Modulation de puissance 9.5–11.7 kW — s'adapte aux mi-saisons et à tous les volumes de chauffe
Rendement 81 % — quasi-totalité de l'énergie du bois convertie en chaleur utile
Émissions CO 0,08 % — combustion propre, respect des normes environnementales en vigueur
Acier de 4 mm d'épaisseur — robustesse industrielle, résistance aux cycles thermiques intensifs
Porte et grille en fonte — inertie thermique et résistance supérieure aux chocs thermiques répétés
Foyer en vermiculite — matériau réfractaire de haute densité, stocke et restitue la chaleur longtemps après l'extinction
Double combustion — les gaz de combustion sont brûlés une seconde fois, maximisant le rendement et réduisant les résidus de créosote
Four intégré en inox à chaleur enveloppante (450x356x219 mm) — températures homogènes idéales pour la cuisson, le tout en simultané avec le chauffage
Thermomètre de four intégré — suivi précis de la température de cuisson sans outil supplémentaire
Système vitre propre — flux d'air secondaire maintient le verre transparent sans nettoyage fréquent
Cendrier amovible — vidage en quelques secondes, pas de contact direct avec les cendres chaudes
Bûches jusqu'à 65 cm — compatibilité avec les bûches de grande taille, moins fréquence de chargement
Bûcher inférieur intégré — stockage de bûches à portée de main sans encombrer l'espace au sol
Peinture résistante à 800 °C — aucun dégagement toxique même lors des chauffe-intense, couleur noire pérenne
Fabrication espagnole FM Calefaccion — contrôle qualité rigoureux, pièces détachées disponibles, SAV francophone
Pourquoi choisir Poêle à bois - FM CALEFACCION CH-8 R - 9,5kW ?
Un samedi de novembre. Dehors, quelques degrés seulement. Dedans, le poêle-four FM Calefaccion CH-8 R ronronne depuis le matin : la maison est à 21 °C, la cocotte en fonte trône sur le plan de travail du four à 9.5 kW — les bûches de 65 cm viennent d'être rechargées. La chaleur rayonnante de l'acier de 4 mm, le foyer en vermiculite et la flamme visible derrière le verre créent une atmosphère que nul radiateur ne peut reproduire. Le CH-8 R n'est pas un équipement — c'est le cœur vivant de la maison en hiver.
FM Calefaccion : fabrication espagnole depuis 50 ans
FM Calefaccion est une entreprise espagnole fondée dans les années 1970, spécialisée dans la fabrication d'appareils de chauffage à bois et à granulés. Tous ses produits sont conçus, soudés et contrôlés en Espagne, dans des ateliers dotés d'équipements de découpe laser et de soudure automatique. Cette maîtrise industrielle se traduit par une qualité constante : chaque appareil subit des tests d'étanchéité, de résistance thermique et de rendu de peinture avant expédition.
La philosophie de la marque repose sur quatre piliers : acier épais (4 mm minimum), foyer en matériau noble (Vermiculite), peinture résistante à 800 °C et porte/grille en fonte. Ces choix ne sont pas anecdotiques : ils déterminent la durée de vie de l'appareil. Un foyer en vermiculite résiste à des milliers de cycles de chauffe-refroidissement sans déformation. Une porte en fonte distribue un rayonnement infrarouge profond qui pénètre les murs et stocke la chaleur dans les matériaux de construction.
FM Calefaccion propose une gamme exhaustive : poêles simples, poêles-fours, poêles-cheminées panoramiques, cheminées centrales, inserts et poêles à granulés. Le CH-8 R appartient à cette gamme et bénéficie des mêmes garanties que tous les modèles : 2 ans de garantie constructeur, pièces détachées disponibles en France sous 48 h, et un SAV technique joignable 7j/7 de 9h à 19h.
Performance énergétique et conformité
Le CH-8 R affiche un rendement de 81 % et des émissions de CO à 0,08 % — la température des fumées de 173 °C confirme que l'essentiel de l'énergie est capté dans le foyer plutôt qu'évacué par le conduit. Ces chiffres ne sont pas déclaratifs : ils sont issus des tests de performance réalisés en laboratoire accrédité selon les normes européennes.
La double combustion est au cœur de cette performance : les gaz imbrûlés issus de la première combustion des bûches sont injectés dans une chambre secondaire à très haute température, où ils brûlent à leur tour. Ce processus réduit drastiquement les résidus de créosote dans le conduit, les émissions de particules fines et la consommation globale de bois pour un même niveau de confort. Résultat concret : moins de bûches consommées par heure, un conduit plus propre et une qualité d'air bien meilleure dans la pièce.
La consommation de 2,76 kg/h en régime nominal est calculée avec un bois sec (humidité ≤ 15-20 %). Le système vitre propre maintient le verre transparent en continu : un flux d'air secondaire longe la paroi intérieure du verre, empêchant la suie de s'y déposer. Plus de nettoyage hebdomadaire — juste une vérification mensuelle.
Une puissance calibrée pour votre espace
Avec 9.5 kW nominaux (jusqu'à 11.7 kW en pointe), le CH-8 R est dimensionné pour chauffer environ 104 m². En pratique, la surface chauffable dépend de plusieurs facteurs : isolation du bâtiment, hauteur sous plafond, plan d'étage. Pour une maison bien isolée (RT 2012 ou BBC), 104 m² est une surface réaliste avec cet appareil.
La plage de puissance 9.5–11.7 kW permet de moduler le chauffage selon les saisons : en mi-saison, réduire l'air primaire diminue la combustion et abaisse la puissance vers 9.5 kW. En plein hiver, ouvrir complètement les registres délivre les 11.7 kW pour monter rapidement en température. Cette flexibilité est essentielle pour les maisons mal isolées ou à forte déperdition.
Les bûches de 65 cm correspondent aux bûches longues disponibles en vrac dans la grande majorité des régions. Pas besoin de les couper — elles rentrent directement dans le foyer. Le bûcher inférieur intégré stocke quelques bûches à portée de main : plus besoin d'aller en chercher dehors entre deux rechargements.
L'acier de 4 mm et le foyer en vermiculite jouent un rôle d'accumulateur thermique : l'appareil reste chaud longtemps après l'extinction des braises. Ce rayonnement prolongé est l'avantage décisif du poêle à bois sur les radiateurs électriques — la chaleur transmise aux murs et aux objets de la pièce se restitue ensuite progressivement, maintenant un confort thermal doux même fenêtres entrouveries.
Confort d'utilisation au quotidien : chauffage et cuisson simultanés
Le CH-8 R permet de cuisiner et de chauffer simultanément — sans compromis sur l'un ou l'autre. Le four supérieur en acier inox (450x356x219 mm) utilise la chaleur enveloppante produite par le foyer principal. Grâce à sa base en briques réfractaires et à son thermomètre intégré, la température de cuisson est précise et stable : pain, viandes, gratins ou pizzas maison atteignent des résultats comparables à un four de cuisine classique.
La livraison comprend un plateau en inox et une grille tournante pour barbecue — immédiatement utilisables dès la première mise en chauffe. Le registre anti-suie protège les aliments des dépôts en cas de combustion incomplète.
L'utilisation quotidienne est simple : charger le foyer, régler l'air, surveiller le thermomètre de four. Le cendrier amovible est accessible sans déplacer les aliments ni interrompre la cuisson.
Des matériaux choisis pour durer
L'acier de 4 mm d'épaisseur n'est pas anodin : c'est le choix des constructeurs qui conçoivent pour une durée de vie de 20 à 30 ans. Cet acier épais résiste à la dilatation thermique répétée (chaque cycle chauffe-refroidissement soumet la structure à des variations de plusieurs centaines de degrés), stocke une quantité importante d'énergie et distribue un rayonnement infrarouge profond.
La porte et la grille en fonte apportent une densité supplémentaire : la fonte est 3 fois plus dense que l'acier à épaisseur équivalente. Elle accumule la chaleur lentement mais la restitue pendant des heures après l'extinction du feu. Sa texture à grain grossier maximise les échanges convectifs avec l'air ambiant.
Le foyer en vermiculite est le matériau de référence des poêles à haute performance : roche volcanique expansée, elle résiste aux températures de combustion les plus extrêmes (jusqu'à 1200 °C) sans se fissurer ni se déformer. Sa conductivité thermique faible signifie que la chaleur ne s'échappe pas par les parois du foyer — elle reste à l'intérieur pour alimenter la combustion en température.
La peinture haute température (résistante à 800 °C) ne dégage aucune émanation toxique même lors des premières chauffe à puissance maximale. Elle résiste aux égratignures, aux chocs thermiques locaux et conserve son aspect noir mat pendant toutes les années d'utilisation.
Caractéristiques techniques complètes
• Puissance nominale : 9.5 kW — Puissance maximale : 11.7 kW
• Rendement : 81 %
• Émissions CO : 0,08 %
• Consommation : 2,76 kg/h
• Température des fumées : 173 °C
• Surface de chauffe : jusqu'à 104 m²
• Longueur des bûches : 65 cm
• Épaisseur acier : 4 mm
• Porte et grille : fonte
• Foyer : Vermiculite
• Dimensions four : 450x356x219 mm
• Sortie de fumées : Ø 150 mm
• Dimensions : 1064x718x1130 mm
• Poids : 128 kg
• Peinture : résistante à 800 °C
• Verre : résistant à 750 °C
• Fabrication : Espagne
• Garantie : 2 ans
L'engagement Flamm'Up
Flamm'Up sélectionne FM Calefaccion pour sa qualité de fabrication constante et son rapport puissance/prix imbattable sur le marché français. Chaque appareil est expédié directement depuis les entrepôts du fournisseur vers votre domicile, en France métropolitaine.
La livraison est incluse pour cet appareil — il arrivera palettisé et protégé, à l'adresse de votre choix. Le délai habituel est de 5 à 20 jours ouvrés selon la disponibilité du modèle et votre localisation. Notre équipe vous contacte avant la livraison pour convenir d'un créneau adapté.
Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible sur toute commande dépassant le seuil minimum — consulter la page produit pour les conditions actuelles. Pas de frais cachés, pas de taux d'intérêt.
Notre équipe est disponible 7j/7 de 9h à 19h pour toute question technique avant achat : dimensions, compatibilité avec votre conduit, puissance adaptée à votre surface. Vous pouvez également utiliser notre configurateur en ligne (/pages/configurateur) qui vous guide en moins de 90 secondes vers le modèle le plus adapté à votre logement.
En cas de besoin, le SAV FM Calefaccion dispose de pièces détachées disponibles sous 48 h : joints en céramique, verres, cendriers, grilles de foyer, turbines. La garantie constructeur de 2 ans couvre l'ensemble des vices de fabrication.
Pour quel profil est fait le poêle-four FM Calefaccion CH-8 R ?
Ce modèle est fait pour vous si vous aimez cuisiner au feu de bois et souhaitez que votre appareil de chauffage serve aussi de four. La combinaison est particulièrement appréciée dans les résidences secondaires, les maisons de campagne et les chalet où l'on veut réduire le nombre d'équipements au profit d'une seule unité polyvalente.
Le CH-8 R est également un excellent choix pour les maisons éloignées du réseau de gaz ou dont l'électricité est intermittente : il assure simultanément le chauffage et la cuisson en toute autonomie, avec du bois disponible localement.
Il est moins adapté si vous n'utilisez pas la fonction four au quotidien et souhaitez simplement un poêle de chauffage : dans ce cas, un modèle sans four de puissance équivalente sera plus compact et moins coûteux.
FM Calefaccion : fabrication espagnole depuis 50 ans
FM Calefaccion est une entreprise espagnole fondée dans les années 1970, spécialisée dans la fabrication d'appareils de chauffage à bois et à granulés. Tous ses produits sont conçus, soudés et contrôlés en Espagne, dans des ateliers dotés d'équipements de découpe laser et de soudure automatique. Cette maîtrise industrielle se traduit par une qualité constante : chaque appareil subit des tests d'étanchéité, de résistance thermique et de rendu de peinture avant expédition.
La philosophie de la marque repose sur quatre piliers : acier épais (4 mm minimum), foyer en matériau noble (Vermiculite), peinture résistante à 800 °C et porte/grille en fonte. Ces choix ne sont pas anecdotiques : ils déterminent la durée de vie de l'appareil. Un foyer en vermiculite résiste à des milliers de cycles de chauffe-refroidissement sans déformation. Une porte en fonte distribue un rayonnement infrarouge profond qui pénètre les murs et stocke la chaleur dans les matériaux de construction.
FM Calefaccion propose une gamme exhaustive : poêles simples, poêles-fours, poêles-cheminées panoramiques, cheminées centrales, inserts et poêles à granulés. Le CH-8 R appartient à cette gamme et bénéficie des mêmes garanties que tous les modèles : 2 ans de garantie constructeur, pièces détachées disponibles en France sous 48 h, et un SAV technique joignable 7j/7 de 9h à 19h.
Performance énergétique et conformité
Le CH-8 R affiche un rendement de 81 % et des émissions de CO à 0,08 % — la température des fumées de 173 °C confirme que l'essentiel de l'énergie est capté dans le foyer plutôt qu'évacué par le conduit. Ces chiffres ne sont pas déclaratifs : ils sont issus des tests de performance réalisés en laboratoire accrédité selon les normes européennes.
La double combustion est au cœur de cette performance : les gaz imbrûlés issus de la première combustion des bûches sont injectés dans une chambre secondaire à très haute température, où ils brûlent à leur tour. Ce processus réduit drastiquement les résidus de créosote dans le conduit, les émissions de particules fines et la consommation globale de bois pour un même niveau de confort. Résultat concret : moins de bûches consommées par heure, un conduit plus propre et une qualité d'air bien meilleure dans la pièce.
La consommation de 2,76 kg/h en régime nominal est calculée avec un bois sec (humidité ≤ 15-20 %). Le système vitre propre maintient le verre transparent en continu : un flux d'air secondaire longe la paroi intérieure du verre, empêchant la suie de s'y déposer. Plus de nettoyage hebdomadaire — juste une vérification mensuelle.
Une puissance calibrée pour votre espace
Avec 9.5 kW nominaux (jusqu'à 11.7 kW en pointe), le CH-8 R est dimensionné pour chauffer environ 104 m². En pratique, la surface chauffable dépend de plusieurs facteurs : isolation du bâtiment, hauteur sous plafond, plan d'étage. Pour une maison bien isolée (RT 2012 ou BBC), 104 m² est une surface réaliste avec cet appareil.
La plage de puissance 9.5–11.7 kW permet de moduler le chauffage selon les saisons : en mi-saison, réduire l'air primaire diminue la combustion et abaisse la puissance vers 9.5 kW. En plein hiver, ouvrir complètement les registres délivre les 11.7 kW pour monter rapidement en température. Cette flexibilité est essentielle pour les maisons mal isolées ou à forte déperdition.
Les bûches de 65 cm correspondent aux bûches longues disponibles en vrac dans la grande majorité des régions. Pas besoin de les couper — elles rentrent directement dans le foyer. Le bûcher inférieur intégré stocke quelques bûches à portée de main : plus besoin d'aller en chercher dehors entre deux rechargements.
L'acier de 4 mm et le foyer en vermiculite jouent un rôle d'accumulateur thermique : l'appareil reste chaud longtemps après l'extinction des braises. Ce rayonnement prolongé est l'avantage décisif du poêle à bois sur les radiateurs électriques — la chaleur transmise aux murs et aux objets de la pièce se restitue ensuite progressivement, maintenant un confort thermal doux même fenêtres entrouveries.
Confort d'utilisation au quotidien : chauffage et cuisson simultanés
Le CH-8 R permet de cuisiner et de chauffer simultanément — sans compromis sur l'un ou l'autre. Le four supérieur en acier inox (450x356x219 mm) utilise la chaleur enveloppante produite par le foyer principal. Grâce à sa base en briques réfractaires et à son thermomètre intégré, la température de cuisson est précise et stable : pain, viandes, gratins ou pizzas maison atteignent des résultats comparables à un four de cuisine classique.
La livraison comprend un plateau en inox et une grille tournante pour barbecue — immédiatement utilisables dès la première mise en chauffe. Le registre anti-suie protège les aliments des dépôts en cas de combustion incomplète.
L'utilisation quotidienne est simple : charger le foyer, régler l'air, surveiller le thermomètre de four. Le cendrier amovible est accessible sans déplacer les aliments ni interrompre la cuisson.
Des matériaux choisis pour durer
L'acier de 4 mm d'épaisseur n'est pas anodin : c'est le choix des constructeurs qui conçoivent pour une durée de vie de 20 à 30 ans. Cet acier épais résiste à la dilatation thermique répétée (chaque cycle chauffe-refroidissement soumet la structure à des variations de plusieurs centaines de degrés), stocke une quantité importante d'énergie et distribue un rayonnement infrarouge profond.
La porte et la grille en fonte apportent une densité supplémentaire : la fonte est 3 fois plus dense que l'acier à épaisseur équivalente. Elle accumule la chaleur lentement mais la restitue pendant des heures après l'extinction du feu. Sa texture à grain grossier maximise les échanges convectifs avec l'air ambiant.
Le foyer en vermiculite est le matériau de référence des poêles à haute performance : roche volcanique expansée, elle résiste aux températures de combustion les plus extrêmes (jusqu'à 1200 °C) sans se fissurer ni se déformer. Sa conductivité thermique faible signifie que la chaleur ne s'échappe pas par les parois du foyer — elle reste à l'intérieur pour alimenter la combustion en température.
La peinture haute température (résistante à 800 °C) ne dégage aucune émanation toxique même lors des premières chauffe à puissance maximale. Elle résiste aux égratignures, aux chocs thermiques locaux et conserve son aspect noir mat pendant toutes les années d'utilisation.
Caractéristiques techniques complètes
• Puissance nominale : 9.5 kW — Puissance maximale : 11.7 kW
• Rendement : 81 %
• Émissions CO : 0,08 %
• Consommation : 2,76 kg/h
• Température des fumées : 173 °C
• Surface de chauffe : jusqu'à 104 m²
• Longueur des bûches : 65 cm
• Épaisseur acier : 4 mm
• Porte et grille : fonte
• Foyer : Vermiculite
• Dimensions four : 450x356x219 mm
• Sortie de fumées : Ø 150 mm
• Dimensions : 1064x718x1130 mm
• Poids : 128 kg
• Peinture : résistante à 800 °C
• Verre : résistant à 750 °C
• Fabrication : Espagne
• Garantie : 2 ans
L'engagement Flamm'Up
Flamm'Up sélectionne FM Calefaccion pour sa qualité de fabrication constante et son rapport puissance/prix imbattable sur le marché français. Chaque appareil est expédié directement depuis les entrepôts du fournisseur vers votre domicile, en France métropolitaine.
La livraison est incluse pour cet appareil — il arrivera palettisé et protégé, à l'adresse de votre choix. Le délai habituel est de 5 à 20 jours ouvrés selon la disponibilité du modèle et votre localisation. Notre équipe vous contacte avant la livraison pour convenir d'un créneau adapté.
Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible sur toute commande dépassant le seuil minimum — consulter la page produit pour les conditions actuelles. Pas de frais cachés, pas de taux d'intérêt.
Notre équipe est disponible 7j/7 de 9h à 19h pour toute question technique avant achat : dimensions, compatibilité avec votre conduit, puissance adaptée à votre surface. Vous pouvez également utiliser notre configurateur en ligne (/pages/configurateur) qui vous guide en moins de 90 secondes vers le modèle le plus adapté à votre logement.
En cas de besoin, le SAV FM Calefaccion dispose de pièces détachées disponibles sous 48 h : joints en céramique, verres, cendriers, grilles de foyer, turbines. La garantie constructeur de 2 ans couvre l'ensemble des vices de fabrication.
Pour quel profil est fait le poêle-four FM Calefaccion CH-8 R ?
Ce modèle est fait pour vous si vous aimez cuisiner au feu de bois et souhaitez que votre appareil de chauffage serve aussi de four. La combinaison est particulièrement appréciée dans les résidences secondaires, les maisons de campagne et les chalet où l'on veut réduire le nombre d'équipements au profit d'une seule unité polyvalente.
Le CH-8 R est également un excellent choix pour les maisons éloignées du réseau de gaz ou dont l'électricité est intermittente : il assure simultanément le chauffage et la cuisson en toute autonomie, avec du bois disponible localement.
Il est moins adapté si vous n'utilisez pas la fonction four au quotidien et souhaitez simplement un poêle de chauffage : dans ce cas, un modèle sans four de puissance équivalente sera plus compact et moins coûteux.
Caractéristiques techniques
| Puissance nominale | 9.5 kW |
| Puissance maximale | 11.7 kW |
| Rendement | 81 % |
| Émissions CO | 0,08 % |
| Consommation | 2,76 kg/h |
| Température des fumées | 173 °C |
| Surface de chauffe | jusqu'à 104 m² |
| Longueur des bûches | 65 cm |
| Épaisseur acier | 4 mm |
| Porte et grille | Fonte |
| Foyer | Vermiculite |
| Dimensions four | 450x356x219 mm |
| Sortie de fumées | Ø 150 mm |
| Dimensions (L × P × H) | 1064x718x1130 mm |
| Poids | 128 kg |
| Peinture | Résistante à 800 °C |
| Verre | Résistant à 750 °C |
| Fabrication | Espagne |
| Garantie | 2 ans |
Découvrir tous les produits FM Calefaccion — fiches techniques & informations fabricant
Voir la marqueQuestions fréquentes
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison de ce produit est à 79 € en France métropolitaine.
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison par transporteur spécialisé en messagerie palettisée
- Vous serez contacté pour convenir d'un créneau de livraison
Pour toute question, contactez-nous au 06 24 92 21 53 ou via notre formulaire.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Pour toute question sur le statut de votre commande, contactez-nous au 06 24 92 21 53 (7j/7 de 9h à 19h) en précisant votre numéro de commande.
Ce poêle est-il adapté à la superficie de mon logement ?
Ce modèle est conçu pour chauffer jusqu'à 260.0 m² (puissance nominale 9.5 kW).
La surface chauffée réelle dépend de l'isolation, de la hauteur sous plafond et de la configuration de votre logement.
Comment entretenir mon poêle ?
Un poêle à bois nécessite un entretien régulier pour rester efficace et sécurisé :
- Après chaque utilisation : vider les cendres lorsqu'elles sont froides
- Chaque mois : nettoyer la vitre avec un produit adapté
- Chaque année : faire ramoner le conduit de fumée par un professionnel (obligatoire pour l'assurance)
Utilisez uniquement du bois sec (humidité ≤ 20 %) pour une combustion propre et un rendement optimal.
Comment contacter le service après-vente ?
Notre service client est disponible 7j/7 de 9h à 19h pour toute question technique, suivi de commande ou demande SAV.
- 📞 Par téléphone : 06 24 92 21 53
- ✉️ Via notre formulaire de contact
Pour toute demande SAV, munissez-vous de votre numéro de commande et d'une photo ou description du problème constaté.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, conformément à la législation en vigueur.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état et non installé. Contactez-nous avant tout retour pour organiser l'enlèvement.
→ Contactez-nous au 06 24 92 21 53 ou via notre formulaire de contact.
